OBS: GRATIS RETUR ER IKKE MULIG, DER ER KOSTNADER FORBUNDET HERMED.

OMBYTNING ER OGSÅ MULIGT (maks 1 gang). Send en e-mail til kontakt@cphmode.com

Retur
Kan jeg returnere min bestilling? Ja, det er muligt.

Er du ikke tilfreds med de produkter, du har bestilt, kan du returnere dem inden for 30 dage efter afsendelse.

I dette tilfælde skal bestillingen opfylde følgende betingelser:

1. Bestillingen indeholder alle tilhørende dele og komponenter, og emballagen er intakt, ligesom det originale produkt.
2. Produktet er brugt på normal vis, skader forårsaget af uforsigtig brug er undtaget.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjort, før returprocessen påbegyndes.
4. Ved modtagelse viste det sig, at produktet var beskadiget.
5. Vi forbeholder os retten til at opkræve forsendelsesomkostningerne fra kunden.
6. Returpakker behandles inden for 7 arbejdsdage. Hvis betingelserne er opfyldt, anerkendes returpakken officielt inden for denne periode.

Vi forbeholder os retten til at nægte returpakker, hvis vi har mistanke om, at produkterne er blevet brugt eller beskadiget af kunden.

Hvordan kan jeg returnere min bestilling?
Hvis din bestilling opfylder ovenstående betingelser, kan du sende en e-mail til kontakt@cphmode.com. Vi vil oprette en returpakke og guide dig i processen. 

Bemærk, du får først en refundering, når produktet opfylder de ovenfor nævnte krav, og vi har modtaget og behandlet pakken.
(Den maksimale ventetid for dette er 7 dage)

ANNULLERING

Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandling til formål, der hovedsageligt ligger uden for hans erhvervs- eller arbejdsaktivitet:

A. FORTRYDELSESBETINGELSER
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, fysisk får det sidste gode i besiddelse.

Da vi arbejder med et fuldautomatiseret system, behandles bestillinger straks efter placering. Derfor kan vi først afbryde forsendelsesprocessen ved levering, og refundering efter modtagelse af varerne er ikke muligt.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os (Prestigefootwear) via en entydig erklæring (f.eks. pr. e-mail) om din beslutning om at fortryde aftalen. Fortrydelsen finder sted, så snart vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved at returnere varerne er for købers regning.

Registrering for forsendelser i transit
Da vores varer sendes fra Asien, kan transittiderne være længere end normalt. Hvis varerne allerede er på vej, er annullering ikke mulig. Vent derfor, indtil du har modtaget varerne, og send dem derefter tilbage til os. Du kan naturligvis informere os om din annullering på forhånd. For at sikre, at vi kan behandle din refundering så hurtigt som muligt, beder vi dig om at sende en forsendelsesbevis.

Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder aftalen, modtager du alle betalinger, du har foretaget indtil da, undtagen leveringsomkostningerne (undtagen eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden transportmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter, at vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi refunderer dig med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; i hvert fald vil der ikke blive opkrævet gebyrer for sådan refundering.